Was die meisten bei statischen Codes falsch verstehen
Der übliche Einwand gegen einen dauerhaften QR-Code lautet: Die Karte ändert sich, der Code kann es nicht. Das verkennt, was im Code überhaupt steht.
Im Code steht eine Webadresse, keine Speisekarte. Richte ihn auf etwas Festes —deinrestaurant.de/speisekarte — und du kannst die Seite jeden Morgen neu schreiben. Die Adresse bleibt gleich, also funktioniert jeder gedruckte Code weiter. Neu drucken müsstest du nur, wenn sich die Adresse selbst ändert, und dafür gibt es keinen Grund.
Deshalb sind kostenpflichtige dynamische Codes hier meist überflüssig. Sie verkaufen dir die Möglichkeit, das Ziel zu ändern — die hast du längst, weil dir das Ziel gehört.
Verlinke eine Seite, kein PDF
Das ist der Unterschied zwischen einem Code, den Gäste benutzen, und einem, über den sie sich ärgern. Ein PDF öffnet sich als Dokument fester Größe: Die Schrift ist winzig, und Lesen heißt Zoomen, Schieben und den Überblick verlieren. Am Tisch, auf dem Handy, bei gedämpftem Licht ist das schlicht unangenehm.
Eine normale Webseite passt sich dem Bildschirm an. Wenn es nur ein PDF sein kann, dann wenigstens:
- Einspaltig im Handyformat gestalten, nicht in A4.
- Fließtext um die 16 pt, damit man ohne Zoomen lesen kann.
- Alles in eine Datei — geteilte Karten bedeuten Hin- und Herspringen.
Drucken und platzieren
Codes auf Tischen haben es härter als Codes irgendwo sonst. Sie werden bekleckert, abgewischt, bekritzelt und angefasst.
- Mindestens 3 cm drucken. Die Scan-Entfernung ist etwa das Zehnfache der Breite, 3 cm reichen also für Armlänge. Codes an Wand oder Fenster brauchen deutlich mehr.
- Laminieren oder versiegeln. Ungeschütztes Papier auf einem Restauranttisch hört binnen Wochen auf zu scannen — Fett und Wasser reichen, um den Kontrast zu zerstören.
- Dunkler Code auf hellem Grund. Druck auf dunkles Holz, gemusterten Karton oder ein Foto ist der häufigste Grund, warum ein Code scheitert.
- Ruhezone freihalten. Der leere Rand gehört zum Code. Lass weder Rahmen noch Logo hineinragen.
- Dorthin, wo die Leute sitzen. Ein Code nur an der Tür nützt nichts, sobald jemand am Tisch sitzt.
Sag, was es ist
Ein nacktes Quadrat sagt niemandem etwas. Drei Wörter — „Speisekarte hier scannen"— erhöhen messbar, wie viele Gäste ihn nutzen. Schreib zusätzlich die Adresse hin, als Ausweg für alle, deren Kamera nicht mitspielt.
Behalte Papierkarten
Nicht jeder hat ein Handy dabei, Akku übrig, Datenvolumen oder Augen für einen kleinen Bildschirm. In mehreren Ländern entstehen ohne Alternative Probleme mit der Barrierefreiheit. Der Code soll der schnelle Weg sein, nicht der einzige.
Warum kein QR-Dienst, der Scans zählt
Weil du die Zahlen längst siehst. Der Code schickt die Leute auf deine eigene Seite, deine vorhandene Website-Statistik zählt also jeden Besuch — ohne einen Dritten dazwischen, der dich drosseln, das Ziel ändern oder den Code abschalten kann, wenn ein Abo ausläuft.
Gastronomen trifft es am härtesten, wenn Codes ablaufen: Der Code steckt auf Tischaufstellern, laminierten Karten und Fensteraufklebern, und das alles neu zu drucken, weil eine Testphase endete, ist ein echter Kostenpunkt ohne jeden Gegenwert.