La cosa che quasi tutti fraintendono sui codici statici
L’obiezione classica a un codice QR permanente è che il menù cambia e il codice no. È un fraintendimento di cosa contiene il codice.
Il codice contiene un indirizzo web, non un menù. Puntalo a qualcosa di stabile —iltuoristorante.it/menu — e puoi riscrivere la pagina ogni mattina. L’indirizzo resta lo stesso, quindi ogni codice stampato continua a funzionare. Ristamperesti solo se cambiasse l’indirizzo, e non c’è motivo di lasciarglielo fare.
È per questo che qui i codici dinamici a pagamento sono di solito inutili. Ti vendono la possibilità di cambiare la destinazione; ce l’hai già, perché la destinazione è tua.
Collega una pagina, non un PDF
È ciò che separa un codice del menù che la gente usa da uno che la gente detesta. Un PDF si apre come un documento a dimensione fissa: il testo è minuscolo, e leggerlo significa pizzicare, trascinare e perdere il segno. Sul telefono, a tavola, con poca luce, è sinceramente sgradevole.
Una normale pagina web si adatta allo schermo. Se proprio puoi fare solo un PDF, almeno:
- Impaginalo su una sola colonna con proporzioni da telefono, non in A4.
- Imposta il testo di base intorno ai 16 pt, così si legge senza ingrandire.
- Tienilo in un unico file — un menù spezzato costringe ad andare avanti e indietro.
Stampa e collocazione
I codici sui tavoli fanno una vita più dura di quelli in qualsiasi altro posto. Vengono schizzati, puliti, sfiorati e grattati.
- Stampa a 3 cm o più. La distanza di lettura è circa dieci volte la larghezza, quindi 3 cm coprono la distanza di un braccio. I codici a muro o in vetrina ne richiedono molti di più.
- Plastificalo o proteggilo. La carta nuda su un tavolo di ristorante smette di funzionare nel giro di settimane — unto e acqua bastano a distruggere il contrasto.
- Codice scuro su fondo chiaro. Stamparlo su legno scuro, cartoncino a motivi o una fotografia è la causa più frequente di fallimento.
- Rispetta la zona di silenzio. Il margine bianco fa parte del codice. Non lasciare che un bordo o un logo lo invadano.
- Mettilo dove la gente si siede. Un codice solo sulla porta non serve a nulla una volta che si è a tavola.
Di’ cos’è
Un quadrato nudo non dice niente a nessuno. Tre parole — «Scansiona per il menù»— migliorano sensibilmente quante persone lo usano. Aggiungi un indirizzo scritto come riserva per chi ha una fotocamera che non collabora.
Tieni i menù di carta
Non tutti portano con sé un telefono, hanno batteria, hanno dati o riescono a leggere comodamente uno schermo piccolo. In diversi ordinamenti non offrire alternative crea problemi di accessibilità. Il codice deve essere la via veloce, non l’unica.
Perché non usare un servizio QR che conta le scansioni
Perché i numeri li vedi già. Il codice manda le persone sulla tua pagina, quindi le statistiche del tuo sito contano ogni visita — senza un terzo in mezzo che possa limitarti, cambiare la destinazione o spegnere il codice quando scade un abbonamento.
I ristoranti sono i più colpiti dai codici che scadono: il codice finisce su espositori da tavolo, menù plastificati e vetrofanie, e ristampare tutto perché è finita una prova è un costo vero per nessun beneficio.