O que o código contém
Uma ligação mailto:, a mesma coisa que está por trás de cada ligação de e-mail na web:
mailto:ola@example.com?subject=Pedido&body=Bom%20dia%2CTrês partes: o endereço, um assunto opcional, um corpo opcional. O telemóvel reconhece o prefixomailto: e entrega-o à aplicação de correio predefinida, que abre uma janela de escrita com tudo já no sítio.
Redige, nunca envia. A pessoa ainda tem de carregar em enviar, e pode alterar tudo o que pré-preencheste antes disso. Vale a pena saber, se estavas a pensar pôr no corpo algo que não quisesses ver mudado.
O assunto é o truque todo
Um endereço nu dentro de um código é pouco melhor do que um endereço nu impresso. É o assunto que o torna útil, porque a mensagem chega já arrumada à tua caixa:
- «Pedido — stand da feira» na tela do stand.
- «Orçamento — cozinha» no cartão do showroom.
- «Avaria — máquina 14» na própria máquina.
- «Candidatura — armazém» no anúncio de emprego.
Imprime um código diferente por sítio e cada mensagem diz-te qual o mereceu. É atribuição de campanha sem serviço de rastreio, sem redirecionamento e sem estatísticas — quem escreve diz-to diretamente, e para isso nunca precisou de ser seguido.
Mantém o corpo curto, ou vazio
Tudo o que pré-preenches vive no padrão. Um assunto custa-te um punhado de caracteres. Um parágrafo de texto pode empurrar um confortável código de versão 4 para além da versão 10, que precisa de cerca do triplo da área de impressão para continuar legível.
Se quiseres orientar quem escreve, basta uma linha — «Indique o código postal, por favor» — e sobrevive a um tamanho imprimível. Se te apanhares a escrever um formulário, é um formulário que queres, e um código de Google Forms é a melhor ferramenta.
Onde ganha a um número de telefone
O e-mail serve para os pedidos que não são urgentes e que ganham com um registo escrito: orçamentos, cadernos de encargos, candidaturas, reclamações, tudo o que leve anexo. É também a opção educada perante um desconhecido — escrever não custa nada socialmente, telefonar custa bastante.
O contrário também é verdade. Se o passo seguinte é uma conversa de cinco minutos, umcódigo de telefone ou umcódigo de WhatsApp chega lá mais depressa.
Sobre o spam
O receio habitual é que um código exponha o teu endereço a recolectores. Em papel não o faz, em termos práticos — os recolectores percorrem páginas web, e ninguém tem um robô a fotografar cartazes.
Numa página web é outra questão, mas não por causa do código: se o código está no teu site, o endereço também está no código-fonte, e é isso que é lido. O código não muda nada.
Imprime também o endereço
Sempre. Há pessoas que não digitalizam um código desconhecido, câmaras que não interpretammailto:, e telemóveis sem nenhuma aplicação de correio configurada — nesse caso a leitura não faz nada e a pessoa não sabe porquê. O endereço escrito custa uma linha e elimina toda essa categoria de falhas.