¿Qué es un código QR para reseñas de Google?
Un código QR para reseñas de Google contiene el enlace directo de reseñas de tu perfil de empresa en Google. Alguien apunta la cámara del móvil y la ventana de valoración por estrellas se abre al instante, sin instalar ninguna aplicación y sin recorrer la ficha antes.
El enlace está escrito en el propio patrón y no apunta a un servicio de redirección. Así que el código sigue funcionando mientras exista tu ficha. Nada que renovar, y nadie en medio que pueda desactivarlo.
Coge el enlace directo de reseñas, no tu ficha
La diferencia vale reseñas reales. Un enlace a tu ficha de Google deja a la gente en una página llena de fotos, horarios e indicaciones — luego tienen que bajar hasta las reseñas, tocar «Escribir una reseña» y esperar a la ventana. Cada paso pierde gente.
El enlace directo abre la valoración por estrellas al instante. Lo encuentras en tuperfil de empresa en Google, en «Pedir reseñas» u «Obtener más reseñas». Suele parecerse a esto:
https://g.page/r/CxXxXxXxXxXxEB/reviewEse es el que hay que codificar. Es corto, lo que además mantiene el código grueso y fácil de escanear desde un tique.
El momento importa más que nada
Las reseñas se ganan en el minuto siguiente a una buena experiencia, no esa noche. El código debe estar donde ocurre ese minuto:
- En el tique o la factura — entregado justo en el momento adecuado.
- En el mostrador, donde se espera el cambio o un café.
- Dentro del envase, visto al desempaquetar el producto.
- En los papeles del profesional, dejados después del trabajo.
Un código junto a la salida lo escanea quien ya se está yendo. Un código en la cosa que tienen en la mano se escanea mucho más.
Qué puedes hacer
Merece la pena acertar, porque las sanciones caen sobre la ficha y no sobre quien hizo el código.
Permitido:
- Pedírselo a cada cliente, directamente y en voz alta.
- Hacerlo lo más fácil posible — para eso está el código.
- Responder a las reseñas, también a las críticas.
Prohibido:
- Los incentivos. Ningún descuento, sorteo, regalo ni puntos de fidelidad a cambio de una reseña.
- El filtrado. Enseñar el código solo a quien parecía contento, o pasar antes por un «¿qué tal ha ido?».
- Comprar reseñas, o escribirlas uno mismo.
Las sanciones significan reseñas retiradas y ficha penalizada. Y también hay un argumento práctico: un muro de cinco estrellas idénticas parece comprado. Una mezcla visible, con respuestas meditadas a las críticas, convence más a quien está decidiendo de verdad.
Por qué este código debe ser estático
Los códigos de reseñas acaban impresos en cantidad — rollos de tique, encartes de envase, tarjetas de mostrador, rotulación de vehículos. Es justo el escenario en el que un código que caduca duele más: en cuanto se corta una suscripción, todo lo impreso está muerto, y rehacer el diseño de un rollo de tiques no es un trabajito.
Tu enlace de reseñas de Google no cambia. No hay nada que actualizar, así que nada que pagarle a un servicio para que lo actualice.
Etiquétalo
Un cuadrado desnudo se ignora. «Escanea para dejar una reseña» o«¿Qué tal ha ido?» al lado marcan la diferencia. Mantén el código en al menos 2 cm en un tique y oscuro sobre claro — el papel térmico ya tiene poco contraste, y un código pálido encima muchas veces no se escanea en absoluto.